第一部分  在肯塔基喬治城的領(lǐng)導與學習

“Before you say you can’t do something, try it.”

--SAKICHI TOYODA

“在您說不能做某事之前，請先嘗試一下。”

--豐田佐吉

第一章  那一通電話

1988年3月，我特蕾西（Tracey）19歲那年接到一通電話，它永遠的改變了我的生活。來電者是豐田在肯塔基州新工廠的人力資源經(jīng)理，給我提供了一個塑料儀表板成形部門生產(chǎn)團隊成員的職位。我不會用它交換世界上的任何東西，這不僅是一份非常搶手的工作，也是一段探索之旅的開始，這段探索之旅將塑造我作為操作員、學習者、管理者和為人師的整個職業(yè)生涯。

早在兩年前我就有加入豐田公司的想法了，當時我父親得知該公司正在附近的喬治城（Georgetown）建廠，建議我申請那里。他具有工廠背景，尤其是考慮到我們地區(qū)的經(jīng)濟挑戰(zhàn)，知道這是個難得的機會。于是我去申請，也不知道結(jié)果會變成什么樣。事實證明，大約是一年后我才收到豐田的回復(fù)。

東肯塔基大學

當時，我剛從高中畢業(yè)，我決定像其他一些朋友一樣，于秋天進入附近的東肯塔基大學（EKU）繼續(xù)學習。對我來說，高中是一個復(fù)雜的經(jīng)歷。我經(jīng)常形容自己是行動知覺學習者和視覺學習者之間的混合體，這意味著我動手能力強并擅長于從視覺信息中學習。另一方面，對我來說，記憶書本和課堂中的知識并非我的專長，所以對于強調(diào)此類學習的課程，我開發(fā)了一種以自己的行動知覺/視覺方式學習的適應(yīng)策略。這使我順利通過了學校的學習，但我從未以“傳統(tǒng)”的方式學習。

但是在EKU，我面臨著截然不同的學習環(huán)境。大多數(shù)一年級課程都是以講授為主，因為我沒有傳統(tǒng)的學習技能，所以我處于不利的學習環(huán)境。更糟糕的是，教授不像高中老師那樣的具有親和力和包容性，而且我是第一次離家住在外面，遠離了父母要求的紀律規(guī)范。因此，我在EKU的第一年是艱難的一年。

然后，當我報名參加第二年秋季學期時，接到了豐田評估流程代表的電話。致電者想知道我是否有興趣參加在列克星敦（Lexington）的第一輪測試，這是潛在新員工甄選過程的開始。我立即說：“是的。告訴我應(yīng)該去哪里，什么時候去，我會很高興去那里！”

對我來說，這是一個激動人心的時刻，我想大聲歡呼，并盡可能多地打電話給我能想到的所有人來分享這個消息。它為我提供了一個機會以爭取一個令人垂涎的職業(yè)機會，這通電話來得正是時候！

但是，我也為放棄大學而躊躇。我仍然希望可以留下來證明自己能在艱難的開端之后可以成功。但我也相信我們必須自己去尋找自己的前途，而豐田似乎在大聲呼喚我的名字。

幸運的是，我的父母非常支持我。他們指出大學并不是我唯一的出路，即使我真的被豐田公司聘用，大學仍然是一個選擇。他們倆都沒有大學畢業(yè)但依然擁有成功的事業(yè)，我的父親在IBM工作了一輩子，而母親則升任肯塔基大學的學生宿舍主管。對他們而言，成功的關(guān)鍵是父母灌輸給他們的強烈的職業(yè)道德，強調(diào)紀律、決心和積累經(jīng)驗。我感到很幸運，因為在我成長的歲月里，得到父母和祖父母提供的指導和支持。

2001年，當我讀到豐田喜一郎（Kiichiro Toyoda）在豐田模式（Toyota Way）書中，對父親豐田汽車創(chuàng)始人豐田佐吉（Sakichi Toyoda）的評論時，讓我想起了我們家庭的工作基因：“我的父親沒有受過教育。他唯一的力量就是始終相信一件事，即……（人、包括佐吉自己）具有潛能。自動織布機就是這種信念的產(chǎn)物。”我非常幸運地找到了這家公司，它真正重視了我從家人那里繼承下來的傳統(tǒng)。

圖書：THE TOYOTA ENGAGEMENT EQUATION

作者：TRACEY RICHARDSON

翻譯僅供交流，尊重版權(quán)，轉(zhuǎn)載請標明出處